Información y tarifas de envío
Entrega a domicilio con Correos Express a través de Packeta
Gastos de entrega a domicilio en 4-6 días laborables:
Para pedidos entre 1 € y 98 €, los gastos de envío son de 5,95 €.
Para pedidos superiores a 99 €, el envío es gratuito.
En caso de pago contra reembolso, se aplican gastos de gestión de 1,49 €.
(¡Atención! En caso de pago contra reembolso, el importe deberá abonarse exclusivamente en efectivo al mensajero en el momento de la entrega. )
Para más información sobre la entrega a domicilio o el seguimiento de tu pedido, visita la página de Packeta.
(Las entregas a domicilio a través de Packeta son realizadas por Correos Express).
Preguntas frecuentes
Sobre el envío
Procesamos y despachamos los pedidos en un plazo de 24 horas tras su realización.
Las expediciones se efectúan de lunes a viernes, entre las 08:00 y las 10:00, y Correos entrega el paquete en 4–6 días laborables en la dirección facilitada.
Antes de la entrega, el mensajero enviará una notificación por SMS y correo electrónico con la hora estimada de llegada. A través del enlace incluido en el correo electrónico podrás modificar tanto la fecha de entrega como la dirección, en caso de que la hora propuesta por el servicio de mensajería no te resulte conveniente o prefieras recibir el pedido en otra dirección. Nuestra empresa no ofrece garantía de entrega en una franja horaria específica.
Gastos de gestión por contra reembolso: 1,49 €
En caso de entrega a domicilio, el importe del contra reembolso podrá abonarse en efectivo.
Importe máximo contra reembolso: 400 €
El mensajero intentará entregar el pedido en dos ocasiones. Si en ninguno de los intentos se logra la entrega, el envío será devuelto al almacén del socio logístico encargado.
Actualmente, estos paquetes no pueden ser reenviados al destinatario por parte del transportista, por lo que serán devueltos al remitente. Si deseas recibir tu pedido lo antes posible, ponte en contacto con nuestra tienda online a través del correo electrónico info@joyeriadeperlas.hu.
Más información sobre los pedidos no recogidos la encontrarás más abajo.
En caso de entrega a domicilio, el paquete podrá ser recibido personalmente por el destinatario, por los familiares que se encuentren en la dirección de entrega o por personas autorizadas.
Te informamos de que negarse a recibir el pedido no supone el ejercicio del derecho de desistimiento y constituye un incumplimiento contractual.
El derecho de desistimiento de 14 días solo puede ejercerse sobre pedidos ya recibidos por el cliente.
En el caso de pedidos contra reembolso no recogidos y devueltos, el operador de JoyeriaDePerlas.es podrá repercutir al cliente los siguientes costes, incluso si el envío hubiese sido “gratuito”:
Gastos de transporte de ida y vuelta: 14 €
Gastos de embalaje: 2 €
La anulación del pedido sin costes de transporte únicamente es posible hasta el envío del correo con el asunto “Su pedido será entregado hoy al mensajero” por parte de JoyeriaDePerlas.es.
La cancelación debe solicitarse por escrito el mismo día de la compra, indicando el número de pedido, a la dirección info@joyeriadeperlas.hu.
Si, tras un segundo intento de entrega previamente acordado, el destinatario no recoge su pedido, nuestra tienda online no podrá volver a enviar el paquete una tercera vez con modalidad de pago contra reembolso. A partir de ese momento, el pedido solo podrá ser enviado mediante pago por adelantado.
Esta condición de las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplicará igualmente a pedidos anteriores no recogidos, en los que el cliente no reclamó el paquete ni estuvo disponible para su entrega. En tales casos, el cliente únicamente podrá pagar mediante pago anticipado, y solo tras una primera entrega exitosa podrá volver a utilizar el pago contra reembolso en pedidos posteriores.