Política de privacidad (GDPR) - Joyeriadeperlas.es

Política de privacidad (RGPD)

1. INFORMACIÓN GENERAL, Encargado del tratamiento

1.1 Identidad y actividad del responsable del tratamiento

En el presente prospecto En lo que respecta a la gestión de datos, el responsable es el (Sr.) Nagy Martin(T.A.) (residencia: Hungría, 4200 Hajdúszoboszló, calle Bródy Sándor 59., Número fiscal: 56543203-2-29 EU Número fiscal: HU 56543203, número de registro del empresario 56288014); e-mail info.@joyeriadeperlas.es ; en lo sucesivo „Encargado del tratamiento”). El Responsable del tratamiento es un empresario individual registrado en Hungría que comercializa productos. El responsable del tratamiento realiza ventas minoristas, en los sitios web que se enumeran a continuación, en la pagina web, por teléfono y en tiendas. En relación con esta actividad, el Responsable
del tratamiento lleva a cabo actividades publicitarias y organiza sorteos.

1.2 Leyes que rigen
El Responsable del tratamiento lleva a cabo sus acciones bajo el vigor de la legisláción de la Unión
Europea y las leyes de Hungría. La gestión de datos se rige principalmente por el Reglamento General de
Protección de Datos de la Unión Europea. (Parlamento Europeo y Consejo (UE) 2016/679 Decreto (27 de
abril de 2016) sobre la protección de las personas en lo que respecta a la gestión de datos personales y a la
libre circulación de dichos datos y sobre la derogación del Reglamento 95/46/CE; en adelante: «GDPR»).

Además, la legislación aplicable:

Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad
Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
Código de Comercio 30.
Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones
Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD/GDPR), Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Código Civil

1.3. El alcance de la información, la persona interesada
El alcance de este aviso cubre únicamente las actividades del controlador de datos,
durante el cual se tratan datos de personas físicas.
El alcance de esta ficha informativa sobre la gestión de datos es Nagy Martin Emprendedor Individual,
cual cubre la siguiente gestión de datos :

• www.joyeriadeperlas.es para la página web (en adelante: «Sitio web») gestión de datos relacionados
• Gestión de datos relacionados con compras y atención al cliente por correo electrónico;
• Gestión de datos relacionados con el servicio al cliente;
• Grabación de llamadas telefónicas;
• Gestión de datos relacionados con promociones;
• Joyeriadeperlas.es para la gestión de datos de la página de Facebook.

Según el RGPD, datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o
identificable (“titular de los datos”); la persona física puede ser identificada, quién directamente o
indirectamente, en particular un identificador, como un nombre, número, datos de ubicación, identidad en
línea o puede identificarse con base en uno o más factores relacionados con la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de la persona natural.

En el caso de la gestión de datos en el ámbito de este aviso, el interesado es la persona que se pone en contacto con el Responsable del tratamiento, proporciona sus datos y, al hacerlo, consiente el procesamiento de sus datos, tal como se define a continuación. Por lo tanto, los datos que no se refieran a personas físicas no están incluidos en el ámbito de aplicación de la presente nota informativa (por
ejemplo, datos de empresas) o que no pueden relacionarse con personas físicas (por ejemplo, datos estadísticos, da tos que han sido anonimizados).

Este Aviso sólo se aplica al tratamiento de datos. A menos que se disponga lo contrario, el alcance de la nota informativa no se extiende a los servicios y tratamientos de datos ofrecidos por los anunciantes en el sitio web, se relacionan con promociones, concursos, servicios, otras campañas de terceros o de terceros que aparezcan de otro modo, o con el contenido publicado por ellos.

2. PRINCIPIOS, FINALIDAD, BASE JURÍDICA DEL MANEJO DE DATOS

2.1. Principios de gestión de datos.
El Responsable del tratamiento trata los datos de forma legal, justa y transparente para el interesado. El Responsable del tratamiento se esfuerza por garantizar que los datos que gestiona sean exactos y estén actualizados. El Responsable del tratamiento vela por el cumplimiento de los derechos del interesado y toma las medidas necesarias para garantizar que la gestión de los datos sea legal en todas sus fases.

2.2. Finalidad de la gestión de datos
Las finalidades de la gestión de datos individuales se describen en el capítulo 4, en relación con la gestión de datos individuales.

Las principales finalidades de la gestión de datos:

Identificación del interesado, poder contactar y mantener el contacto con el interesado;
Presentación de los productos a vender al interesado;
Gestión de pedidos, entrega, facturación y pago;
Gestión de cuentas por cobrar;
Publicidad, siempre que el interesado haya dado su consentimiento;
Organización y realización de promociones;
El ejercicio de los derechos derivados de la relación jurídica, el cumplimiento de las obligaciones;
Cumplimiento de obligaciones previstas en la legislación.

2.3. Base jurídica para la gestión de datos.

La base jurídica principal del tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado.
El interesado otorga su consentimiento al ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento, registrarse en el Sitio Web, solicitar información, suscribirse al boletín informativo o iniciar un pedido.
El consentimiento es siempre voluntario, aunque su ausencia puede impedir que se formalice la relación contractual entre el interesado y el Responsable del Tratamiento.
El Responsable del Tratamiento informa en todo momento al interesado sobre el tratamiento de sus datos.

a) Ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD)

Cuando el interesado solicita la celebración de un contrato con el Responsable del Tratamiento (incluyendo los casos en que dicho contrato se celebra a iniciativa del Responsable sobre la base de un consentimiento previo), deberá facilitar los datos necesarios para la celebración y ejecución del contrato.
En este caso, el tratamiento de los datos se realiza para la ejecución del contrato o para la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales.

También se considera contrato la compra de un producto a través del Sitio Web o por teléfono. En tales casos, la declaración contractual se formaliza en línea o verbalmente, con la aceptación de los términos y condiciones del Responsable del Tratamiento.

Si el interesado no consiente el tratamiento de determinados datos requeridos por el contrato o por la ley, puede negarse a proporcionarlos o solicitar la emisión de una factura anónima.
No obstante, si el tratamiento de los datos es obligatorio por ley o indispensable para la ejecución del contrato, la negativa a facilitar los datos impedirá la formalización del contrato.

b) Interés legítimo del Responsable o de terceros (art. 6.1.f del RGPD)

Cuando el tratamiento de datos sea necesario para satisfacer un interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de un tercero, los datos podrán ser utilizados para dicho fin, siempre que se realice previamente una evaluación de equilibrio de intereses (“test de ponderación”), garantizando que los derechos del interesado no se vean afectados.
Este tipo de tratamiento se aplica únicamente en casos excepcionales expresamente previstos en el presente Aviso.

3. REGISTRO DE DATOS, ALCANCE DE LOS DATOS TRATADOS, PROCESO DE GESTIÓN DE DATOS, CREACIÓN DE PERFIL

3.1. Registro de los datos
El responsable del tratamiento recogerá los datos en primer lugar del interesado. La recogida de datos puede realizarse en el sitio web (mediante un registro), por teléfono o mediante el completando un formulario para registrar los datos (por ejemplo, un pedido, un cupón) y con su entrega al responsable del tratamiento.

3.2. Los datos gestionados
El Responsable del tratamiento gestiona los siguientes datos de los interesados:

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono: La finalidad del tratamiento de los datos es la identificación del interesado y la posibilidad de contactar con el interesado.
Dirección, dirección de envío, dirección de facturación: La finalidad del tratamiento de los datos es la entrega del producto solicitado, mantener el contacto con el interesado y la facturación.
Nombre de usuario, contraseña: La finalidad de la gestión de los datos es garantizar el uso del Sitio Web.
Datos relativos al producto solicitado, al envío y al pago solicitados: el producto solicitado, el momento y el modo de la compra, las declaraciones relativas al pedido en cuestión. La finalidad del tratamiento de los datos es la entrega del producto, y el ejercicio de derechos.
Identificadores del responsable del tratamiento: La finalidad de la gestión de datos es garantizar los beneficios proporcionados por el Responsable del tratamiento.
Comunicación entre el Responsable del tratamiento y el interesado: Datos facilitados por el interesado en el momento de la inscripción, además de los datos facilitados en el momento de contactar con el servicio de atención al cliente, en particular los datos necesarios para la tramitación de las reclamaciones (nombre, disponibilidad, motivo de la queja) El Responsable del tratamiento también gestiona el contenido de las quejas y objeciones comunicadas por el interesado. El Administrador de Datos maneja las llamadas grabadas.
Otros datos: El responsable del tratamiento podrá solicitar al interesado que facilite otros datos cuyo tratamiento tenga por objeto la publicidad y la organización de promociones. La proporción de estos datos es totalmente voluntario. En este contexto, el responsable del tratamiento suele gestionar datos que se relacionan con las circunstancias y preferencias personales del interesado. (por ejemplo, sexo, fecha de nacimiento, tipo de ocupación, titulación).
Datos técnicos y cookies: Además de lo anterior, el Responsable del tratamiento gestionará los datos técnicos, incluida la dirección IP, según se define en el punto más abajo mencionado 5.4 .

3.3. La cuenta del cliente
Si el interesado proporciona los datos necesarios (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección), y da su consentimiento, el Responsable del tratamiento crea la cuenta de cliente del interesado. El objetivo de la cuenta de cliente es que el interesado pueda acceder a todos los tratamientos de datos facilitando sus datos de inicio de sesión sin necesidad de proporcionar otros datos. Es posible crear una cuenta de cliente durante el contacto entre el interesado y el Responsable del tratamiento. La cuenta del cliente será eliminada por el responsable del tratamiento cuando el objeto del tratamiento de los datos haya cesado o cuando el interesado lo solicite. Las cuentas de clientes no son un tratamiento autónomo, sino que pueden ser creadas por el interesado en relación con los tratamientos definidos a continuación.

3.4. Creación de perfil con propósito publicitario
La creación de perfiles es cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales en virtud del RGPD en la que los datos personales se utilizan para evaluar determinadas características personales de una persona física, en particular para analizar o predecir características relacionadas con el rendimiento en el trabajo, la situación económica, el estado de salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, el lugar de residencia o la movilidad. El Responsable del tratamiento realiza la creación de perfiles en el marco de la publicidad en el Sitio Web.

En caso de que el interesado se registre, el Administrador tendrá derecho a enviarle publicidad hasta que retire su consentimiento. Para determinar el contenido de los anuncios, el Administrador utilizará los datos facilitados por el interesado. Las ofertas que aparecen en los anuncios son el resultado de la elaboración de perfiles. En este proceso, el programa informático que elabora los anuncios evalúa de forma cerrada, sin intervención humana, los datos que el responsable del tratamiento dispone sobre el interesado. En base a estos datos, el programa determina si el interesado pertenece al grupo destinatario de la publicidad que debe enviarse.
Durante la elaboración de perfiles, sólo se decide qué tipo de publicidad se envía al interesado. La base jurídica para la elaboración de perfiles es el consentimiento del interesado. El interesado tiene derecho a solicitar información sobre la elaboración de perfiles. El interesado tiene derecho a expresar su punto de vista. El interesado puede prohibir la creación de perfiles, pero en este caso no podremos enviarle notificaciones sobre promociones y descuentos en el futuro, ni siquiera sobre la base de un interés legítimo.

4. GESTIÓN DE DATOS INDIVIDUALES

4.1. Gestión de los datos de las personas que se registran en los sitios web
Descripción de la gestión de datos: El acceso a las páginas web es libre y no requiere registro ni datos personales. El interesado sólo podrá utilizar determinados servicios (por ejemplo, compras, participación en sorteos, etc.) después de registrarse. En este caso, el interesado deberá indicar sus datos en la interfaz de registro y dar su consentimiento al tratamiento de sus datos según lo dispuesto en el presente aviso. Con el registro se crea una cuenta de cliente para el interesado, con la que podrá en el futuro accedera los servicios del Responsable del tratamiento.

Base jurídica de la gestió de datos: La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado. Al registrarse, el interesado declara su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tal y como se indica en el presente Boletín. La declaración de aceptación y la indicación de los datos constituyen un consentimiento. En nuestra página web, como invitado, puede hacer sus pedidos sin necesidad de registrarse.

La finalidad de la gestión de datos: El objetivo del tratamiento de datos es la prestación de los servicios disponibles en el sitio web, en particular la realización de compras, el transporte, la facturación, el pago, el envío de boletines informativos y publicidad.

Los datos gestionados: Los datos proporcionados por el interesado: sexo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, contraseña necesaria para iniciar sesión. Además, el Responsable del tratamiento gestiona otros datos del interesado, que utiliza con fines publicitarios estadísticos (por ejemplo, sexo, fecha de nacimiento, tipo de ocupación, educación).
Proporcionar estos últimos datos no es una condición para la inscripción.

Duración de la gestión de datos: El Responsable del tratamiento elimina los datos cuando la finalidad de su tratamiento ha cesado, por lo que tiene la certeza de que la cuenta del cliente no se utilizará en el futuro. El responsable del tratamiento siempre suprime los datos si el interesadi lo solicita. El responsable del tratamiento no suprimirá los datos cuando estén relacionados con otro tratamiento y el tratamiento se base en otros fundamentos jurídicos (por ejemplo, obligación legal, interés legítimo).

4.2 Tratamiento de datos en relación con la compra

Descripción de la gestión de datos: En caso de que el interesado realice una compra, se establecerá una relación jurídica entre el interesado y el responsable del tratamiento. Si la compra se realiza entre personas que no están presentes (es decir, en el Sitio web o por teléfono), la gestión de datos es necesaria para registrar la compra, la entrega, la facturación, el pago, la validación de la garantía y las reclamaciones derivadas de la relación jurídica.

Base jurídica de la gestión de datos: La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado. Durante el proceso de compra, el interesado declara que consiente el tratamiento de sus datos, de conformidad con lo dispuesto en la presente Información. La declaración de aceptación y el suministro de datos se consideran consentimiento. La celebración de un contrato implica automáticamente la aceptación del tratamiento de los datos relativos a la ejecución del mismo.

La finalidad de la gestión de datos: El objetivo del tratamiento de los datos es garantizar el buen funcionamiento del proceso de compra (registro de pedidos, envío, facturación, pago) y el cumplimiento de posibles demandas (por ejemplo, garantía, cobro de pagos). Alcance de los datos procesados: Los datos proporcionados por el interesado: sexo, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, datos relacionados con el pedido (datos relacionados con el producto adquirido, el proceso de pedido, envío, entrega y pago).

Duración de la gestión de datos: El Responsable del tratamiento suprime los datos si ha cesado la finalidad de su tratamiento. La finalidad del tratamiento de datos cesa si se tiene la certeza de que ya no se harán valer los derechos relacionados con la compra. En el caso de que se cree una cuenta de cliente durante la compra, el Administrador eliminará los datos cuando tenga la certeza de que la cuenta de cliente no se utilizará en el futuro. En cualquier caso, el Administrador suprimirá los datos si el interesado así lo solicita, a menos que la ley (por ejemplo, la Ley de Protección de Datos) lo permita. El tratamiento de los datos se autoriza en virtud de la presente Decisión.

4.3. Tratamiento de datos con fines publicitarios

Descripción de la gestión de datos: Si el interesado está de acuerdo, el Responsable del tratamiento se pondrá en contacto con el interesado utilizando la información de contacto proporcionada y le enviará un anuncio utilizando el método de consulta directa. La publicidad puede enviarse por correo, por teléfono (incluidos los SMS) o por correo electrónico. La publicidad siempre está sujeta al consentimiento del interesado. La publicidad incluye la creación de perfiles, tal como se define en el punto 3.4..

La finalidad de la gestión de datos: La finalidad del tratamiento de los datos es el envío de publicidad a los interesados.

Los datos gestionados: Los datos proporcionados por el interesado, principalmente la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal (el procesamiento de datos con fines publicitarios está relacionado principalmente con las cuentas de los clientes, por lo que los datos se tratan de manera uniforme).

Duración de la gestión de datos: El Responsable del tratamiento pone fin al tratamiento de los datos si la finalidad del tratamiento de los datos ha cesado, de modo que tenga la certeza de que no se podrá enviar más publicidad al interesado. En todo caso, el responsable del tratamiento dará por finalizado el tratamiento si el interesado así lo solicita.

4.4. Tratamiento de datos en relación con el servicio de atención al cliente

Descripción de la gestión de datos: El Responsable del tratamiento, como persona que ejerce una actividad comercial, mantendrá un servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente se encarga de mantener el contacto entre el responsable del tratamiento, en su calidad de comerciante, y los interesados, y de gestionar las solicitudes.

Base jurídica para la gestión de datos: La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado. Al registrarse, el interesado declara su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tal y como se indica en el presente Boletín. La declaración de aceptación y el suministro de datos se consideran consentimiento. Si el interesado contacta telefónicamente con el servicio de atención al cliente, al inicio de la llamada recibirá información sobre la gestión de datos y que continuar la llamada constituye su consentimiento. La base jurídica para el tratamiento de datos es, en algunos casos, la Ley Federal de Protección de Datos, en la medida en que prevé un tratamiento obligatorio (porú ejemplo, grabación de llamadas telefónicas).

Además de lo anterior, si se establece una relación jurídica entre el interesado y el Responsable del tratamiento, la gestión de datos es necesaria para el ejercicio de los derechos derivados de la relación jurídica, para cumplir las obligaciones y para asegurar la ejecución de reclamaciones (por ejemplo, garantía, reclamaciones de cobro de dinero). En estos casos, el Administrador podrá tratar los datos de los interesados sin el consentimiento de los mismos o de otra manera, en la medida en que sea necesario para cumplir las obligaciones legales que le incumban y para ejercer su interés legítimo. En este caso, el fundamento jurídico del tratamiento es LOPDGDD.

La finalidad de la gestión de datos: La finalidad de la gestión de datos es gestionar las necesidades de los afectados, atender sus consultas, registrar e investigar sus quejas, y validar y gestionar otras necesidades derivadas de la relación con el cliente.

Los datos gestionados: Esfera de los datos tratados: Los datos proporcionados por el interesado durante el registro (ver arriba), además de los datos proporcionados durante el contacto con el servicio de atención al cliente, en particular los datos necesarios para resolver reclamaciones (nombre, información de contacto, motivo de la reclamación). El Responsable del tratamiento también gestiona el contenido de las quejas y objeciones comunicadas por el interesado.

Duración de la gestión de datos: El Responsable del tratamiento suprime los datos si ha cesado la finalidad de su tratamiento. Dado que el Responsable del tratamiento presta sus servicios de forma continua, no existe una duración determinada para el tratamiento de los datos. En todo caso, el responsable del tratamiento suprimirá los datos si el interesado así lo solicita y si la ley no autoriza el tratamiento de esos datos.

4.5. Grabación de las llamadas telefónicas

Descripción de la gestión de datos: El responsable del tratamiento podrá grabar las conversaciones telefónicas con los interesados. Las conversaciones grabadas pueden ser escuchadas y utilizadas posteriormente por los involucrados.

Base jurídica para la gestión de datos: La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado. Al iniciar la llamada, el interesado consiente la grabación, siempre que reciba información previa sobre la grabación. Si el interesado no da su consentimiento para la grabación, tiene la opción de contactarnos de otra manera (carta, correo electrónico, contacto personal). En el caso de las llamadas entrantes al servicio de atención telefónica operado por el responsable del tratamiento, la base del tratamiento tiene su fundamento jurídico es la TRLGDCU. Además de lo anterior, si a través de la llamada se establece una relación jurídica entre el interesado y el Responsable del tratamiento, o si ambas partes realizan una declaración jurídica, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el cumplimiento del contrato establecido mediante la llamada telefónica. , y la realización de las gestiones iniciadas para la celebración del contrato.

La finalidad de la gestión de datos: El objetivo del tratamiento es la gestión de las reclamaciones, la protección de los consumidores, que se logra mediante la posibilidad de utilizar posteriormente las llamadas grabadas. El responsable del tratamiento garantizará también el acceso a los datos personales.

Los datos gestionados: La grabación del sonido, la fecha de la grabación y los números de teléfono correspondientes.

Duración de la gestión de datos: El Administrador de Datos tiene registros de llamadas entrantes y salientes en TRLGDCU conserva su información durante cinco años en caso de que se trate de una reclamación. Dado que, en muchos casos, las llamadas no se pueden separar por tipo, y teniendo en cuenta los intereses de los clientes, se aplicará el mismo tiempo de retención de todas las demás llamadas.

4.6. Gestión de datos relacionados con promociones

Descripción de la gestión de datos: El Responsable del Tratamiento realiza periódicamente promociones, cuya finalidad es publicitaria, con en el proceso de búsqueda de clientes potenciales y establecimiento de relación con ellos. En el marco de las promociones, el responsable del tratamiento también puede recopilar datos personales.

Base jurídica para la gestión de datos: La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado. Al facilitar sus datos, el interesado da su consentimiento al tratamiento de los mismos. En todo caso, el responsable del tratamiento informará de ello a los interesados.

La finalidad de la gestión de datos: La finalidad del tratamiento de los datos es publicitaria, registrando los datos de los interesados con la finalidad de contactar con ellos posteriormente.

Los datos gestionados: Los datos facilitados por el interesado, cuyo alcance puede variar en cada promoción. Por lo general, el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono se registran.

Duración de la gestión de datos: El Responsable del tratamiento suprime los datos si ha cesado la finalidad de su tratamiento. Teniendo en cuenta que los servicios del Administrador se prestan de forma continuada, el tratamiento no tiene una duración determinada. En todo caso, el responsable del tratamiento suprimirá los datos si el interesado así lo solicita y no hay otro fundamento jurídico para el tratamiento de los datos.

4.7 Página de Facebook de Joyeradeperlas.es
En la página de Facebook los visitantes pueden hacer comentarios, enviar
mensajes a nuestra empresa y, en este contexto, proporcionar datos personales.
En la página de Facebook, el tratamiento de datos personales también está a cargo de Facebook. Si desea obtener información sobre el tratamiento de datos de Facebook, lea la política de tratamiento de datos de Facebook.

Los datos gestionados: Todos los datos que el interesado haya facilitado voluntariamente mediante su comentario o su mensaje, así como los datos de su perfil que estén a disposición del público, en caso de que el interesado haya visitado, haya leído o «gustado» la página de Facebook. No tenemos control sobre qué datos están disponibles en el caso de un perfil de acceso público, la persona interesada puede realizar los ajustes correspondientes a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/settings?tab=privacy.

La finalidad de la gestión de datos: Gestionar las reacciones de los clientes, responder a sus preguntas y, en caso de que el interesado haya visitado o le haya gustado la página de Facebook, compartir o dar un «me gusta» a nuestra página de Facebook, nuestras acciones y productos.

Base jurídica para la gestión de datos: el consentimiento del interesado, cuyo objeto es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y en LOPDGDD).

Duración de la gestión de datos: Hasta su supresión a petición del interesado, el responsable del tratamiento tendrá sus datos personales guardados con un máximo de 5 años. Además de lo anterior, Facebook también nos proporciona datos estadísticos que no pueden vincularse a una persona específica, como por ejemplo los datos del usuario relativos a su edad, sexo, lugar de residencia. Estos datos sirven para mejorar nuestra propia página web.

5. OTRA INFORMACIÓN RELATIVAA LA GESTIÓN DE DATOS

5.1. Transferencia de datos

El responsable del tratamiento solo transferirá datos personales a terceros si el interesado ha dado su consentimiento – con conocimiento del ámbito de los datos transmitidos y del destinatario de la transmisión – o si el responsable del tratamiento dispone de un fundamento legítimo para hacer tal transmisión.

5.2. Seguridad de los datos, acceso a los datos

El responsable del tratamiento garantizará la seguridad de los datos, adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias y establecerá las normas de procedimiento que garanticen el cumplimiento de los requisitos de seguridad de los datos. El Responsable del tratamiento registra los datos que gestiona de conformidad con las leyes aplicables, garantizando que sólo aquellos empleados y otras personas que actúan en interés del Responsable del tratamiento y que los necesitan para desempeñar sus deberes y responsabilidades puedan ver los datos. Las personas que actúen en nombre del responsable del tratamiento tendrán derecho a conocer únicamente los datos cuyo tratamiento sea necesario para el desempeño de sus funciones. Las personas designadas tendrán la obligación de conservar la confidencialidad de los datos. En el marco de sus funciones en materia de protección de la información, el responsable del tratamiento, tras un análisis de riesgos, garantizará, en particular:
Las medidas de protección contra el acceso no autorizado, incluida la protección del software y los dispositivos de hardware, así como la protección física (protección de acceso, protección de redes);

Medidas que permitan la recuperación de los archivos de datos, incluidas las copias de seguridad periódicas y el tratamiento aislado y seguro de las copias (creación de reflejo, copia de seguridad);

La protección de las bases de datos contra los virus (protección de virus);

Los archivos de datos, o de la protección física de los medios que los llevan, incluida la protección contra los daños causados por el fuego, el agua, el relámpago y otros daños elementales, así como la reparabilidad de los daños resultantes de dichos daños (archivar, protección contra incendios).

El responsable del tratamiento tomará las medidas necesarias para proteger los registros en papel, en particular en lo que se refiere a la seguridad física y a la protección contra incendios.

Los empleados, encargados y otras personas que actúan en nombre del Responsable del tratamiento están obligados a almacenar y proteger de forma segura los soportes de datos que utilizan o poseen y que contienen datos personales, independientemente del método de registro de los datos.

5.3. Procesamiento de datos

El Responsable del tratamiento tiene derecho a utilizar un encargado del tratamiento para llevar a cabo sus actividades. Los encargados del tratamiento no toman decisiones por su cuenta, sino únicamente en virtud de un contrato celebrado con el responsable del tratamiento y de las instrucciones recibidas. El Responsable del tratamiento supervisa y controla el trabajo de los encargados del tratamiento. Los encargados del tratamiento sólo podrán recurrir a un subcontratista con el consentimiento del responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento publicará los datos de los encargados del tratamiento que utilice.

Procesadores de datos:

Operador de tienda web:
Nombre de la empresa proveedora: Nagy Martin Trabajador autónomo
La sede del proveedor de servicios: Hungría, 4200 Hajdúszoboszló, calle Bródy Sándor 59
Sitio de la empresa: Hungría, 4200 Hajdúszoboszló, calle Bródy Sándor 59
Número de identificación fiscal(NIF): HU56543203
Número de registro de emprendedor: 56288014

Información de contacto del proveedor de servicios:
Su dirección de correspondencia es: Hungría, 4200 Hajdúszoboszló, calle Bródy Sándor 59
Correo electrónico: info@joyeriadeperlas.es
Tienda online: www.joyeriadeperlas.es

Las tareas que realiza el encargado del tratamiento, los usos de los datos: almacenamiento de bases de datos, proporcionar acceso, organizar datos, mantener archivos de datos, contactar y comunicarse con las personas en la base de datos del Responsable del tratamiento, archivar, almacenar y destruir los documentos relacionados con las reclamaciones después de 5 años.

Proveedor de almacenamiento:
Nombre del proveedor: ELIN.hu Servicios y Consultoría Informática S.L.
Dirección del proveedor: Hungría, 9024 Győr, calle Déry T. 11
Número de teléfono: +36 30 2222 444
Correo electrónico: info@elin.hu
Página web: ELIN.hu

Tareas realizadas por el encargado del tratamiento, usos de los datos: Almacenamiento/gestión de todos los datos personales que el operador/proveedor de la tienda web almacene en el almacén proporcionado por el proveedor de la tienda web.

Empresa de transporte:

Nombre de la empresa transportadora: Packeta Hungary S.L.
Dirección de la empresa de transporte: Hungría, 1097 Budapest, calle Könyves Kálmán 12-14
Correo electrónico: privacy@packeta.hu
Página web: Logistic and e-commerce solutions | Packeta.com

Las tareas que realiza el encargado del tratamiento, los usos de los datos: el tratamiento de los datos relativos a la entrega a domicilio de los productos en virtud de un contrato.

Proveedor del software de facturación:
Nombre de la empresa: KBOSS.hu S.L.
Sitio de la sede: Hungría, 1031 Budapest, calle Záhony 7
Correo electrónico: info@szamlazz.hu
Página web: https://www.szamlazz.hu

Tareas realizadas por el encargado del tratamiento, usos de los datos: Proporciona un programa de facturación después de la venta de los productos solicitados. Gestión de los datos de facturación para pedidos de productos.

Proveedor de pasarela de pago (terminal virtual):

Nombre de la empresa: Global Payments Europe s.r.o.
Sitio de la sede: 1117 Budapest, calle Október huszonharmadika 8-10.
Número de teléfono: +36 1 324 2248
Página web: Facilitamos los pagos | Global Payments
Correo electrónico: ugyfelszolgalat@globalpay.hu / delegadoprotecciondedatos@comerciaglobalpay.com

Tareas realizadas por el encargado del tratamiento, usos de los datos: gestión de los datos derivados del contrato, en la interfaz de aceptación de la tarjeta bancaria virtual utilizada en el cumplimiento del precio de compra de los pedidos.

5.4. Gestión de los datos técnicos y de las cookies
El sistema del Administrador registra automáticamente la dirección IP de la computadora del usuario, la hora de inicio de la visita, en algunos casos – dependiendo de su configuración en el ordenador – el tipo de navegador y el sistema operativo. Los datos así registrados no podrán vincularse con otros datos
personales. El tratamiento de los datos será exclusivamente con fines estadísticos.
Las cookies permiten a la página web reconocer a los visitantes anteriores. Las cookies ayudan al Administrador, como operador del Sitio Web, a optimizar el Sitio Web y a adaptar los servicios del Sitio

Web a las costumbres de los usuarios. Además, las cookies pueden:
– Recordar la configuración, para que el usuario no tenga que volver a registrarla cuando acceda a una nueva página,
– Recuerdan los datos introducidos anteriormente, por lo que no es necesario volver a introducirlos,
– Analizar el uso de la página web con el fin de que, como resultado de las mejoras realizadas con la información así obtenida, ésta se ajuste lo más posible a las expectativas de los usuarios y les permita encontrar fácilmente la información que buscan, y
– También puede monitorear la eficacia de nuestros anuncios.

Si el Administrador de datos muestra en la página web diversos contenidos a través de servicios web externos, esto puede dar lugar al almacenamiento de algunas cookies que el Administrador de datos no controla, por lo que no tiene influencia sobre la información que recopilan estos sitios web o dominios externos. La información sobre estas cookies se puede encontrar en la normativa del servicio concreto. El usuario puede configurar su navegador web para aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o notificar al usuario cuando una cookie llega a su máquina. Las opciones de configuración se encuentran generalmente en el menú «Opciones» o «Configuración» del navegador. El sitio web www.aboutcookies.org, en inglés, ofrece información detallada que también puede ayudarle a configurar las opciones de los diferentes navegadores.

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– Base jurídica para la gestión de datos: el consentimiento del interesado, que es mencionado en el artículo número 6, apartado (1), punto a) del RGPD

5.5 Duración de la gestión de datos

El Responsable del tratamiento elimina los datos personales si :

1. Los datos personales ya no son necesarios para el fin para el que fueron recopilados o procesados de otro modo. Si la finalidad de la gestión de datos ha cesado y la gestión de datos no es obligatoria por ley, los datos serán eliminados por el Responsable del tratamiento.
2. El interesado retira su consentimiento. Si el interesado retira su consentimiento o solicita la supresión de los datos, el Responsable del tratamiento siempre examinará si el tratamiento de los datos es obligatorio según la ley. En caso afirmativo, la solicitud de cancelación será denegada por el responsable
el tratamiento. Si el procesamiento de datos no es obligatorio, pero el Responsable del tratamiento tiene una base legal para hacerlo, y el procesamiento de datos es necesario para la presentación, ejecución y protección de reclamaciones legales, el Responsable del tratamiento comprobará si los datos pueden eliminarse. Si el procesamiento de los datos no es requerido por la ley, el Responsable del tratamiento no tiene base legal para procesar los datos aparte del consentimiento, o a pesar de la base legal, el procesamiento de los datos no está justificado, el Responsable del tratamiento eliminará los datos en la solicitud del interesado. Si el Responsable del tratamiento rechaza la solicitud de borrar los datos, se informará de ello al interesado en todos los casos, y al mismo tiempo le indicará claramente la base jurídica para la denegación de la solicitud de supresión y los recursos legales.
3. El interesado se opone al tratamiento de datos. Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del tratamiento, el interesado podrá oponerse a dicho tratamiento. En tal caso, el Responsable del tratamiento suprimirá los datos, salvo que se acredite que el tratamiento de los datos está justificado por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que tengan relación con el envío, ejecución o defensa de reclamaciones judiciales. Si el interesado se opone al tratamiento de datos con fines publicitarios, el Responsable del tratamiento eliminará los datos relacionados.
4. Se vuelve seguro de que el tratamiento de los datos es ilegal. En caso de que el tratamiento de los datos sea ilícito, el responsable del tratamiento procederá a su supresión en todo caso tan pronto como se dé a conocer el hecho del tratamiento ilícito.
5. La supresión de los datos es necesaria para cumplir con una obligación legal, o la supresión ha sido ordenada por un tribunal o por la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información. Si la eliminación de datos es obligatoria por ley o ha sido ordenada por un tribunal, o una Autoridad y la disposición es legal, el Administrador suprimirá los datos.
6. El plazo de conservación de los datos establecido previamente en la legislación o en la autorización ha expirado. En caso de que la duración del tratamiento de los datos esté prevista por la legislación, el responsable del tratamiento suprimirá los datos tras el plazo establecido por la legislación.

5.6. Manejo de incidentes de datos
Un incidente de protección de datos es una violación de la seguridad que resulta en la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, accidentales o ilícitos, de datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo. El Responsable del tratamiento deberá informar inmediatamente del incidente de protección de datos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información, a menos que sea probable que el incidente de protección de datos no suponga ningún riesgo para los derechos y libertades de los interesados. El responsable de tratamiento mantiene un registro de los incidentes, junto con las medidas relacionadas con el incidente en cuestión. Si el incidente es grave (es decir, es probable que implique un alto riesgo para los derechos y libertades del interesado), el Responsable del tratamiento informará al interesado del incidente de protección de datos sin demora indebida.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS Y SU EJECUCIÓN

Los interesados podrán solicitar información o rectificaciones, retirar su consentimiento, solicitar restricciones o protestar en cualquier momento respecto de sus consentimientos relacionados con consultas de marketing y sus datos almacenados.

Respecto al ejercicio de estos derechos, puede contactar con nosotros en una de las siguientes direcciones:
Correo electrónico : info@joyeriadeperlas.es
Dirección postal: Nagy Martin T.A., Hungría, 4200 Hajdúszoboszló, calle Bródy Sándor 59

6.1 Derechos del interesado

El interesado tiene derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos. El responsable del tratamiento informará al interesado sobre el tratamiento de los datos al registrarlos, y este prospecto estará a su disposición en todo momento. En cualquier momento durante el tratamiento, el interesado podrá solicitar información completa sobre el tratamiento de sus datos. El interesado podrá solicitar al responsable del tratamiento que le facilite una copia de los datos. Corrección. El interesado puede solicitar que el Responsable del tratamiento corrija los datos inexactos que le conciernen y complete los datos incompletos. Cancelación, revocación del consentimiento. El interesado podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos, o solicitar la supresión de sus datos.El responsable del tratamiento solo negará la supresión si el tratamiento se basa en una ley o si el tratamiento es necesario para la presentación, el ejercicio o la defensa de derechos legales. Restricción. El interesado tiene derecho a solicitar la limitación del uso de sus datos en los siguientes casos:
a) El interesado impugna la exactitud de los datos personales, en cuyo caso la limitación se aplica al plazo que permite al responsable del tratamiento comprobar la exactitud de los datos personales;
b) De que el tratamiento de los datos sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso;
c) El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines de su tratamiento, pero el interesado los requiere para la presentación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
d) El interesado se haya opuesto al tratamiento; en este caso, la restricción se aplica al período hasta que se establezca si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los motivos legítimos del interesado.

Cuando el tratamiento esté sujeto a restricciones, dichos datos personales, con excepción de su almacenamiento, podrán tratarse únicamente con el consentimiento del interesado o para la presentación, el ejercicio o la defensa de derechos, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Negación. En el caso de que el tratamiento se base en el ejercicio de un interés legítimo por parte del responsable del tratamiento o de un tercero, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su propia situación.

En tal caso, el responsable del tratamiento no podrá seguir tratando los datos personales, a menos que demuestre que el tratamiento está justificado por razones legítimas de peso que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o que estén relacionadas con la presentación, el ejercicio o la defensa de derechos. Si los datos personales se procesan con fines de adquisición comercial directa, el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para este fin.

Portabilidad de los datos. El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato segmentado, ampliamente utilizado y legible por ordenador, además, tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento, siempre que la gestión de los datos se realice de forma automatizada. El interesado tiene derecho a, si esto es técnicamente posible, solicitar la transferencia directa de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.

6.2. Asegurar los derechos de los interesados y atender sus solicitudes

Al mismo tiempo que se pone en contacto con el interesado, el responsable del tratamiento le informará sobre el tratamiento de los datos. El responsable del tratamiento facilitará este prospecto a los interesados que lo soliciten y lo pondrá a su disposición en la tienda web. El interesado también dispondrá del presente folleto detallado, cuya comprobación y disponibilidad le serán comunicadas por el responsable del tratamiento. El interesado también dispondrá del presente folleto detallado, cuya comprobación y disponibilidad le serán comunicadas por el responsable del tratamiento.

El interesado podrá enviar al responsable del tratamiento una solicitud de ejercicio de sus derechos a través de los contactos indicados en el punto 1.1. El responsable del tratamiento examinará la solicitud sin demora, tomará una decisión sobre su cumplimiento y adoptará las medidas necesarias. El responsable del tratamiento informará a la persona a fectada de las medidas adoptadas en un plazo de un mes. En todos los casos, la información incluye las medidas adoptadas por el Responsable del tratamiento o la información solicitada por el interesado. Si el Responsable del tratamiento se niega a atender la solicitud (no toma las medidas necesarias para cumplir con la solicitud), la información contiene la base legal de la negativa, los motivos y los recursos legales disponibles para el interesado.

El Responsable del Tratamiento no supedita la atención de la solicitud al pago de ninguna tasa ni al reembolso de gastos. Si, debido a las circunstancias y al método de presentación de la solicitud, no es seguro que la solicitud provenga del interesado, el Responsable del tratamiento podrá solicitar que el solicitante demuestre su derecho o presente la solicitud de tal manera que el derecho se pueda establecer claramente.
El Responsable del tratamiento informará a todos los destinatarios de la corrección, supresión o limitación del tratamiento de datos a quién o a quiénes se comunicaron los datos personales, a menos que esto resulte imposible o requiera un esfuerzo desproporcionadamente grande. A petición del interesado, el responsable del tratamiento informa sobre estos destinatarios.

6.3. Recurso legal
En caso de violación de sus derechos, el interesado podrá solicitar al responsable del tratamiento que ponga fin al tratamiento ilícito, que examine el tratamiento o que rechace su solicitud. En todo caso, el responsable del tratamiento examinará la queja de la persona afectada y le informará del resultado.

Si tiene alguna pregunta, observación o queja sobre el tratamiento de datos de nuestra empresa, por favor, póngase en contacto con nuestro colega en el correo electrónico info@joyeriadeperlas.es, o por correo postal: Nagy Martin T.A., Hungría, 4200 Hajdúszoboszló, calle Bródy Sándor nr. 59.

En caso de violación de sus derechos, el interesado tendrá derecho a recurrir a los tribunales. El responsable del tratamiento informará detalladamente a la persona interesada si así lo solicita, de los órganos jurisdiccionales competentes y de la posibilidad de iniciar un procedimiento judicial.

7. Otras disposiciones
Los tratamientos de datos no enumerados en este folleto serán comunicados en el momento de la recogida de datos.

Informamos a nuestros clientes que el tribunal, el fiscal, la autoridad de investigación, la autoridad de infracción, la autoridad administrativa, la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información, así como otros órganos autorizados por la ley, pueden contactar e observar al encargado del
tratamiento para proporcionar información, comunicar datos, transmitir o facilitar documentos.

Si la autoridad ha especificado el propósito exacto y el alcance de los datos, el encargado del tratamiento de datos solo revelará los datos personales a las autoridades en la medida que tal datos sean absolutamente necesarios para lograr el propósito de la solicitud.

El presente documento contiene toda la información relevante sobre el tratamiento de datos personales en relación con el funcionamiento de la tienda online, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD/GDPR) y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Revisado posteriormente y en vigor desde el 10 de octubre de 2025.